Certificazioni

La Carta della Mobilità è il documento che definisce il rapporto tra l'azienda che eroga il servizio di trasporto e i passeggeri che lo utilizzano. Attraverso questo documento vengono presentati i principi che guidano l'attività dell'azienda, gli standard di qualità del servizio e gli impegni assunti nei confronti degli utenti.

La Carta della Mobilità rappresenta uno strumento di trasparenza e tutela per i viaggiatori: descrive i servizi offerti, gli indicatori utilizzati per monitorarne la qualità e le modalità con cui i passeggeri possono inviare segnalazioni, reclami o suggerimenti. Il documento viene aggiornato periodicamente per verificare i risultati raggiunti e migliorare costantemente l'esperienza di viaggio.

Le Condizioni Generali di Viaggio definiscono le regole che disciplinano l'utilizzo del servizio di trasporto e il comportamento da tenere durante il viaggio. Il documento stabilisce le norme che i passeggeri devono rispettare per garantire sicurezza, regolarità e corretto svolgimento del servizio, oltre a chiarire le modalità di accesso ai mezzi, l'utilizzo dei titoli di viaggio e le principali disposizioni per i viaggiatori. Consultare le condizioni di viaggio consente agli utenti di conoscere in modo chiaro i propri diritti e doveri durante l'utilizzo del servizio.

La certificazione ISO 9001:2015 attesta che l'organizzazione adotta un Sistema di Gestione della Qualità conforme a uno standard internazionale riconosciuto. Questa norma definisce i requisiti per gestire in modo efficace i processi aziendali, con l'obiettivo di garantire servizi affidabili, migliorare continuamente le prestazioni e soddisfare le esigenze dei clienti.

La certificazione UNI EN ISO 14001:2015 attesta che l'azienda adotta un Sistema di Gestione Ambientale conforme a uno standard internazionale riconosciuto. Questo standard definisce i requisiti per monitorare e gestire in modo sistematico l'impatto ambientale delle attività aziendali, promuovendo il miglioramento continuo delle prestazioni ambientali e il rispetto delle normative vigenti.

La certificazione UNI ISO 45001:2018 attesta che l'organizzazione adotta un Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro, conforme a uno standard internazionale riconosciuto. Questo standard definisce i requisiti per identificare, valutare e gestire i rischi legati alle attività lavorative, con l'obiettivo di prevenire infortuni e malattie professionali e migliorare continuamente le condizioni di sicurezza nei luoghi di lavoro.

Il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001 è un sistema di regole, procedure e controlli adottato dalle aziende per prevenire la commissione di reati nello svolgimento delle attività aziendali. Questo modello definisce l'organizzazione interna e le misure di vigilanza finalizzate a garantire comportamenti corretti, trasparenza operativa e rispetto della normativa vigente.

Il Codice Etico è il documento che definisce i principi, i valori e le regole di comportamento che guidano l'attività dell'azienda nei confronti di dipendenti, clienti, fornitori e di tutti i soggetti con cui interagisce. Attraverso questo documento l'organizzazione stabilisce gli standard di correttezza, trasparenza e responsabilità che devono essere rispettati nello svolgimento delle attività aziendali.

La certificazione SA8000 attesta che l'organizzazione adotta un sistema di gestione orientato alla responsabilità sociale, con l'obiettivo di garantire condizioni di lavoro etiche, sicure e rispettose dei diritti dei lavoratori. Questo standard internazionale promuove il rispetto dei diritti umani, la tutela dei lavoratori e pratiche aziendali responsabili lungo l'intera organizzazione e nella catena di fornitura.

Il Bilancio SA8000 è il documento che illustra le attività, le politiche e i risultati dell'azienda in materia di responsabilità sociale e tutela dei lavoratori, in coerenza con lo standard internazionale SA8000. Questo report rappresenta uno strumento di trasparenza verso dipendenti, clienti e stakeholder, attraverso il quale l'organizzazione comunica il proprio impegno nel garantire condizioni di lavoro etiche, il rispetto dei diritti dei lavoratori e pratiche aziendali responsabili.

Il Codice Etico SA8000 definisce i principi e le regole di comportamento adottati dall'azienda nell'ambito del proprio sistema di responsabilità sociale. Questo documento stabilisce gli impegni dell'organizzazione nel garantire condizioni di lavoro etiche, il rispetto dei diritti dei lavoratori e l'adozione di pratiche aziendali responsabili e trasparenti.

La Politica Etica SA8000 definisce l'impegno dell'azienda nel rispettare i principi di responsabilità sociale previsti dallo standard internazionale SA8000. Attraverso questo documento l'organizzazione stabilisce le linee guida e gli obiettivi per garantire condizioni di lavoro etiche, il rispetto dei diritti umani e il miglioramento continuo delle pratiche aziendali legate al benessere dei lavoratori.

La Politica Integrata Aziendale definisce i principi e gli obiettivi attraverso cui l'azienda gestisce in modo coordinato qualità, ambiente e sicurezza, in linea con i principali standard internazionali.

La Politica per la Parità di Genere definisce l'impegno dell'azienda nel promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto delle pari opportunità tra donne e uomini.

Il Piano di Comunicazione SA8000 definisce le modalità con cui l'azienda gestisce e diffonde le informazioni relative al proprio sistema di responsabilità sociale, sia all'interno dell'organizzazione sia verso l'esterno.

La certificazione UNI/PdR 125:2022 attesta l'impegno dell'azienda nell'adottare un sistema di gestione orientato alla parità di genere e alle pari opportunità all'interno dell'organizzazione. Questo standard definisce linee guida e indicatori per promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzare le competenze di tutte le persone e prevenire discriminazioni o disuguaglianze nei processi aziendali.